Online training klantinzichten; de basis voor groei
prijs: € 249
Als ZZP’er wil je natuurlijk dat het aanbod van jouw product goed is afgestemd op de wensen van jouw klanten.
Door te werken op basis van klantinzichten, kun je de klantwensen tijdig spotten, vervullen en steeds overtreffen. Want klantinzichten zijn de basis voor een beter aanbod en effectievere communicatie. En dus de basis voor groei: voor je bedrijf en voor jou!
Wat is het doel van de online training klantinzichten?
In de online training klantinzichten leer jij hoe je jouw bedrijf laten groeien door het aanbod van jouw product/dienst beter af te stemmen op de wensen van jouw klanten.
De cursus bestaat onder andere uit:
Waarom klantinzichten cruciaal zijn voor groei
Het belang van een goed klantinzicht
Wat kun je met klantinzichten?
Wanneer ga je op zoek naar een klantinzicht?
Wat zijn klantinzichten en hoe vind je ze?
Definitie van een klantinzicht
Bouwblokken van een klantinzicht
Beoordeel zelf: goed of nog niet goed genoeg?
Stappenplan
Stap 1: bepaal je vertrekpunt
Welke specifieke aanleiding is er?
Kies je doelgroep
Bijna klaar om te vertrekken
Stap 2: verzamel informatie
Welke informatie zoek je eigenlijk?
Informatiebronnen
Stap 3: van informatie naar inzicht
Verzamel alle observaties
Beschrijf nu het inzicht
Maak nu je eigen plan af
Maak een tijdplanning en bepaal wie je nodig hebt
Wat je tegenkomt in de praktijk
Werkwijze van de cursus:
Professionele trainer; de training wordt gegeven door een ervaren expertResultaatgericht; de training geeft praktische handvatten zodat jij deze in de praktijk eenvoudig kan toepassen
24/7; je kunt de training op elk uur van de dag, 7 dagen per week volgen in jouw eigen tempo
365 dagen; je kan een jaar lang gebruik maken van de training
Flexibel; geen reistijd, gewoon leren vanuit huis, kantoor of jouw flexwerkplek
